Criação de Sites

O seu negócio precisa de um site profissional
e com conteúdos atualizados

Dúvidas Frequentes



Informações Gerais sobre o Site na Medida

Aqui você encontra informações sobre o nosso serviço de desenvolvimento do sites, como ele funciona, o que está incluso na criação, entre outros.

1 - Sou profissional liberal e ainda não tenho empresa registrada, posso ter um Site na Medida?

Sim, não há nenhum problema. O contrato do Site na Medida pode ser efetuado em nome de pessoas físicas. Posteriormente, caso haja interesse, o contrato poderá ser transferido para pessoa jurídica.

2 - Posso ter mais do que 04 telas de conteúdo no meu site?

Sim. Porém haverá um custo adicional de R$ 10,00 na mensalidade por cada tela extra. Para adicionar uma tela extra você deve entrar em contato com a nossa equipe.

3 - Preciso contratar o serviço de hospedagem para ter o Site na Medida?

Não, o Site na Media já oferece o serviço de hospedagem com as seguintes características:

  • 1.000 Mb de espaço em disco
  • 10.000 Mb de transferência mensal
  • 10 contas de e-mail

4 - Ainda não tenho site e gostaria de um orçamento do Site na Medida, o que preciso fazer?

É fácil você ter um orçamento de um Site na Medida, precisamos apenas saber quais funcionalidades que deseja ter em seu site para então definirmos a melhor estrutura.

5 - Eu já tenho site e gostei da proposta do Site na Medida, é possível fazer esta migração?

Sim, é possível. Analisaremos o seu site atual e depois enviaremos nossas sugestões assim como o orçamento para o seu novo site.

6 - Como é o processo de criação do Site na Medida?

O Site na Medida começa a ser desenvolvido após a contratação online e o pagamento da primeira mensalidade. Você é responsável pelo envio do material e a equipe do Site na Medida é responsável pela criação do site. Acesse o link Processo de Criação e entenda todas as etapas do processo de criação do Site na Medida.

7 - Como posso entrar em contato com a equipe do Site na Medida?

Você pode entrar em contato com a nossa equipe através do número 4003-9822, pelo e-mail vendas@sitenamedida.com.br ou pelo formulário abaixo. Também é possível conversar com um de nossos especialistas através do nosso Atendimento Online.

8 - Em quanto tempo o site vai para o ar?

O seu site poderá ser publicado em até 14 dias úteis, desde que não haja nenhum tipo de atraso no envio de materiais e desde que não haja modificações de layout. Para mais informações sobre o processo de criação, acesse o link Processo de Criação.

9 - Há um valor adicional para a criação do layout do site? E para mudanças de layout depois que o site estiver no ar?

O primeiro layout criado para o seu site, bem como as mudanças realizadas neste antes do site ir para o ar não possui custo adicional, ele já está previsto em contrato. Entretanto, qualquer mudança que necessite ser realizada durante a vigência do contrato pode ter um custo adicional, dependendo do que será alterado.

10 - Caso eu precise, a equipe do Site na Medida também faz criação de logo?

A criação de logomarca não está inclusa no pacote do Site na Medida, mas a nossa equipe faz esse tipo de trabalho. Envie-nos as suas considerações e faremos um orçamento.

11 - Quanto tempo demora para que meu site seja localizado por sites de busca?

Normalmente, sites de busca como o Google e o Yahoo demoram aproximadamente 02 semanas para localizar seu site na rede. Fazemos processos para agilizar este tempo, porém não temos controle preciso sobre isto.

12 - Se eu precisar de menos de 4 telas de conteúdo, consigo um desconto no preço?

Não, o preço do Site na Medida básico é de R$ 89,90. Nesse valor o seu site pode ter até 04 telas de conteúdo e 01 tela de contato.


Ferramentas Adicionais

As ferramentas adicionais aumentam a funcionalidade do seu site e podem ser contratadas por um pequeno acréscimo no valor da mensalidade.

13 - É possível adicionar novas ferramentas/telas depois de contratar o Site na Medida?

Sim, é possível incluir novas funcionalidades após seu Site na Medida já estar funcionando. Para isso, basta entrar em contato com a nossa equipe solicitando uma ou mais ferramentas adicionais.

Obs.: Quando o cliente contrata uma ferramenta adicional durante a vigência do contrato, o contrato automaticamente é prorrogado para 12 meses após essa contratação.

Conheça as ferramentas adicionais do site na medida.

14 - Como faço para contratar uma Ferramenta Adicional?

Basta entrar em contato com a nossa equipe e solicitar a(s) ferramenta(s) adicional(ais). O valor destas ferramentas será acrescentado em sua próxima mensalidade do Site na Medida.

Obs.: Quando o cliente contrata uma ferramenta adicional durante a vigência do contrato, o contrato automaticamente é prorrogado para 12 meses após essa contratação.

Conheça as ferramentas adicionais do site na medida


Atualização de Conteúdos

Descubra tudo sobre a atualização de site oferecida pela Equipe Site na Medida.

15 - Os textos das atualizações devem ser feitos por mim ou a equipe pode fazê-los?

Todos os textos e fotos do site devem ser enviados pelo cliente, nossa equipe não se responsabiliza pelos possíveis erros nos mesmos.

16 - Como faço para atualizar meu site?

Clientes do Site na Medida podem solicitar até 02 alterações de conteúdos (telas) por mês. Lembrando que essas atualizações não são cumulativas. Isso significa que caso o cliente tenha feito apenas 01 atualização em um mês, a que não foi utilizada não poderá ser solicitada posteriormente. Cada atualização corresponde a 1 página redigida em Microsoft Word, com fontes no tamanho mínimo 11, com no máximo 10 imagens e 10 links.

Obs.: Ao contratar o Site na Medida, você receberá mais detalhes de como proceder.

17 - Posso eu mesmo atualizar o meu Site na Medida?

Por padrão as atualizações devem ser solicitadas a nossa equipe e nós mesmos atualizaremos o site para você, porém se você contratar a ferramenta adicional "Gerenciável" você poderá editar todo o conteúdo do seu site através de uma interface administrativa.

18 - Quanto tempo demora para atualizar o meu site?

As atualizações serão feitas em até 03 dias uteis.


Cobrança e Pagamento

Saiba como funciona o pagamento do seu Site na Medida, como emitir 2ª via, entre outras informações relacionadas a cobrança.

19 - Como funciona o pagamento?

Os pagamentos devem ser realizados através do boleto bancário enviado por e-mail para o cliente do Site na Medida, sendo sujeito às penalidades cabíveis quando ocorrer atraso.

Obs.: quando constatado pagamentos em aberto em nosso sistema, todos os serviços prestados pela Equipe do Site na Medida serão interrompidos até a regularização dos pagamentos.

20 - Como funciona o pagamento de Ferramentas Adicionais?

Ao contratar uma Ferramenta Adicional, o valor referente a essa nova ferramenta será somado a sua mensalidade do Site na Medida. Quando ocorre uma nova contratação, o contrato do Site na Medida é automaticamente prorrogado para 12 meses após essa contratação.

21 - Atrasei meu pagamento! Como devo proceder? (Pagamento atrasado)

Você poderá emitir uma segunda via do seu boleto bancário clicando no link de impressão de boleto existente nos e-mails de cobrança enviados pelo Site na Medida. A compensação do pagamento pode levar até dois dias úteis, mas você pode nos enviar uma cópia do comprovante de pagamento para agilizar o processo.

22 - Quais os métodos de pagamento existentes?

Atualmente o único método de pagamento aceito para o pagamento das mensalidades do Site na Medida é boleto bancário enviado para o cliente via e-mail.

23 - Quais as penalidades previstas pelo atraso no pagamento da mensalidade?

Alguns dias úteis depois de constatado o atraso no pagamento, nosso sistema automatizado irá suspender o seu Site na Medida. Essa suspensão de serviços implica na impossibilidade de visitação do seu site e não funcionamento das suas contas de e-mail. Além disso, poderá haver cobrança de mora e juro pelo atraso.

Antes de suspender os serviços, você receberá pelo menos dois avisos, em dias distintos, por e-mail, informando que existem pagamentos em aberto em nosso sistema.

Obs.: A compensação bancária dos pagamentos pode levar até 2 dias úteis. Caso seu site esteja fora do ar, entre em contato com a nossa equipe e nos envie um comprovante de pagamento por e-mail.

Obs 2.: O não pagamento da mensalidade não significa o cancelamento automático do seu contrato com o Site na Medida, e o cliente está sujeito as cláusulas de cancelamento previstas no contrato.


Contrato e Cancelamento de Serviços Site na Medida

Tire suas dúvidas e descubra como funciona o cancelamento dos serviços contratados.

24 - É preciso assinar um contrato?

O contrato do Site na Medida tem validade de no mínimo 12 meses. A assinatura deste contrato é realizada através de sistema online, mediante o aceite do cliente. Este ato possui validade jurídica, mesmo sem a necessidade de assinatura física.

Clique aqui para contratar seu site na medida.

25 - Qual o tempo de contrato?

O contrato tem validade inicial de 12 meses e é renovado automaticamente pelo mesmo período caso você não solicite o seu cancelamento até 10 dias antes dessa renovação. Cancelamentos solicitados durante a vigência do contrato, implicarão em pagamento de multa no valor de 4 mensalidades.

26 - O que acontece se for solicitado o cancelamento do contrato?

Seu site será desativado, uma vez que o nosso sistema é comercializado como uma locação. Lembrando que em caso de desistência será cobrada uma multa de 4 mensalidades se o cancelamento for solicitado durante a vigência do contrato (antes dos 12 meses). A equipe do Site na Medida não será obrigada a fornecer ao cliente os conteúdos e arquivos do site cancelado, uma vez que estes conteúdos e arquivos foram enviados pelo próprio cliente. Da mesma maneira, não serão mantidos backups após o cancelamento.


Domínios e Hospedagem

Informações sobre o serviço de registro de domínio e hospedagem.

27 - O que significa espaço em disco?

Este espaço em disco representa a quantidade de dados que poderão ser armazenados no servidor do seu Site na Medida. Será compartilhado entre os arquivos componentes do site e todas as contas de e-mail, incluindo arquivos anexados a essas mensagens.

28 - O que significa transferência mensal (ou banda mensal, ou transferência mensal)?

O tráfego mensal corresponde a quantidade de dados transmitidos ou recebidos pelo seu site, e-mails e FTP. Quando uma pessoa visita seu site, o computador desta pessoa faz o download de todos os textos e imagens que ele contém, consumindo assim a quantidade de dados da sua banda mensal. O mesmo ocorre ao enviar e receber e-mails.

29 - Já possuo um domínio. Posso utilizá-lo para o meu novo site?

Claro, é necessário apenas direcionar seu domínio para nosso servidor. Nossa equipe enviará as informações necessárias para este procedimento.

Obs.: um domínio pode ser utilizado apenas para 1 único site.

30 - Posso utilizar domínios com terminações variadas (ex: .adv.br .eng.br)?

Sim, o Site na Medida não possui nenhuma restrição de domínio.

32 - Não tenho domínio. A equipe do Site na Medida registra o domínio para mim?

Sim, a equipe do Site na Medida faz o registro do domínio, em seu nome, sem nenhum custo adicional. O custo anual do registro .com.br é de R$ 30,00. Outros tipos de domínios podem ter valores diferentes. Caso queira saber o custo, basta entrar em contato com a nossa equipe.

Obs.: O boleto de cobrança dos custos do registro serão encaminhados diretamente para o cliente.

33 - Preciso contratar o serviço de hospedagem para ter o Site na Medida?

O Site na Media já oferece o serviço de hospedagem, incluso no pacote básico, com as seguintes características:

  • 1000 Mb de espaço em disco
  • 10000 Mb de transferência mensal
  • 10 contas de e-mail
  • Servidor localizado no Brasil

Contas de E-mail e Configurações

Entenda como funcionam as contas de e-mail e aprenda a configurar programas de e-mail como Microsoft Outlook, Windows Mail, iPhone, entre outros.

34 - Como acessar meus e-mails via webmail?

É possível acessar os seus e-mails através de qualquer computador com acesso a internet. Basta abrir um navegador (FireFox, Internet Explorer, Google Chrome, etc.) e digitar o seguinte endereço: www.sitenamedida.com.br/webmail.

Quando forem solicitados, basta digitar o seu endereço de e-mail completo (em nome de usuário) e a senha do seu e-mail (no campo senha).

35 - Poderei acessar meus e-mails pelo Outlook ou outro programa de e-mail?

Sim, você poderá acessar os seus e-mails pelo Microsoft Outlook ou qualquer outro programa de e-mail. No momento em que seu site for publicado na internet, você receberá instruções de como efetuar as configurações. Também é possível acessar os seus e-mails pela interface WEB. Para isso basta um computador com acesso a Internet.

36 - Formatei meu computador, como faço para recuperar meus e-mails?

Nem sempre a recuperação de e-mails é possível. Caso o cliente utilize algum programa de e-mails (ex. Microsoft Outlook), e tenha configurado a opção de manter cópias das mensagens no servidor, essa recuperação ocorrerá automaticamente ao configurar novamente a sua conta de e-mail. Caso contrário, apenas as mensagens que não tiverem sido baixadas pelo programa de e-mails estarão disponíveis.


  • Foi com muita celeridade e profissionalismo que a equipe do Site na Medida superou as nossas expectativas. Desde o desenvolvimento do nosso site até a criação de campanhas, a qualidade dos serviços prestados já nos renderam ótimos resultados.
    Leruska - Moda Básica Bebê e Infantil - Luiz Alfredo R. F. Junior
  • A sensação principal que me vem quando penso no Site na Medida é de total entrega do que é prometido. A organização e a agilidade da equipe tornam isso possível desde as atualizações do site ao sistema de cobrança. O resultado só pode ser um: satisfação total.
    Harmone - Identidade Sonora - Victor Schroeder
  • Uma parceria que deu certo, me atenderam muito bem quando eu precisava de uma homepage com a máxima urgência, um serviço bem feito, com um bom suporte, e com certeza com um preço acessível. Achei todos estes itens no Site na Medida, recomendo, para nós foi um ótimo investimento
    Empreiteira D-Loff - Diego Eloir
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